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买车一年多频发故障 女车主爬上展车引擎盖维权

归档日期:06-18       文本归类:多故障      文章编辑:爱尚语录

  昨日上午,在柳太路汽贸园的东风标致4S店里,一名女子爬到了该店一辆展车的引擎盖上。该女子称,她在这家4S店买到的车频繁出现故障,但是4S店却没有帮她修好。当天,记者接到报料后来到了事发的东风标致4S店进行了采访。

  当日,有网友向记者提供了一名女子坐在展车引擎盖上的图片。图片显示,一名女子坐在一辆白色SUV展车的引擎盖上,图片中还有一名男子及一名身穿4S店工作服的女子。

  昨日上午11时许,记者来到东风标致4S店,在店内并未看到有人坐在展车的引擎盖上,不过在一辆白色SUV展车车头前,记者看到了图片中的那名女子。只见女子靠着车头坐在地上,情绪有些激动。女子告诉记者,她姓张,来自江西省,在柳州做木材加工生意。

  “车子发生故障后找了4S店,但是沟通不了,爬上引擎盖也是无奈之举。”张女士告诉记者,她买的这款车是东风标致5008,是一款SUV,购买时间为2017年8月7日,以分期付款的方式购车,首付10多万元,购车的所有费用加在一起约25万元。然而购车之后,张女士的用车之旅却并不愉快。张女士说,车子仅开了3000多公里,仪表盘上的发动机故障灯就亮了起来,为此她曾找到4S店询问原因,得到的答复是说加的油燃烧得不好,所以才会出现发动机故障灯亮的情况。不过,由于4S店帮她消除了故障灯且车子也能够正常行驶了,张女士也就并未太在意。

  但今年4月的三次经历让张女士无法忍受。4月初的一天晚上,张女士驾车才下高速公路没多久,仪表盘上的发动机故障灯就亮了起来,车子引擎盖还冒出黑烟,车身剧烈抖动,无法继续行驶。事发后,张女士拨打了救援电话,还花钱请了清障车来把车子拖到4S店维修,4S店检修后认为是火花塞和电瓶等部件出现问题,但张女士认为问题出在发动机,所以并未按4S店建议更换部件,只是把车放在4S店做进一步检修,直到4月中旬才来拿车。

  到了4月中旬,张女士来到4S店取车时,发现车子的发动机故障灯已经熄灭,还得知4S店给她更换了燃油箱密封垫。本以为这次车子能够修好,但当天下午张女士开车行驶在高速公路上时,发动机故障灯再次亮了起来,车子无法继续行驶。为此,张女士多次尝试重新启动车子,但未能成功,最后她只好又一次拨打了救援电线S店的建议下,更换了火花塞和电瓶,并把车放在4S店进行检查。

  4月29日,张女士来到4S店取车,但她没想到这次的故障来得更快,才把车开出4S店没多久,发动机故障灯又亮了,车子再次无法行驶。张女士经过多次熄火、打火的反复尝试后,车子虽然能够继续行驶,但车身总是异常抖动。最终,张女士把车开回4S店修理。张女士称,车子买了才1年多的时间,但却频发故障,她要求4S店给她退车或者换车,但4S店不同意她的要求。

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